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如果你忘記了 iPhone 密碼或 iPhone 遭停用
如果你的 iPhone 使用 iOS 15.2 或之後版本，你無需使用電腦亦可重設裝置密碼。
如果你的 iPhone 使用較舊版本的 iOS，請選擇你的 iPhone 類型：
所需項目
Mac 或 Windows PC
可為手機充電的連接線
互聯網連線
最多 60 分鐘
如果你沒有電腦，亦無法借用一部，你便需要前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心尋求協助。
如要在忘記密碼後存取 iPhone，你必須重設裝置。這個程序會清除你 iPhone 現有的資料。
將 iPhone 關機
可使用 Face ID 的 iPhone
同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕，直到關機滑桿出現。
拖曳滑桿以將 iPhone 關機。
配備主畫面按鈕或頂部按鈕的 iPhone
按住頂端按鈕或側邊按鈕，直到關機滑桿出現。
拖曳滑桿以將 iPhone 關機。
讓裝置進入還原模式
可使用 Face ID 的 iPhone
將 Mac 或 Windows PC 插上連接線，接著將 iPhone 插上連接線，然後快速按住側邊按鈕，不要放開。
在 Apple 標誌顯示時繼續按住側邊按鈕。不要放開側邊按鈕，直至電腦和連接線的圖像顯示為止。
如果 iPhone 按鈕沒有反應，而你無法進入電腦和連接線處於還原模式畫面的影像，可能就需要將手機送修。取得維修服務
iPhone 8、iPhone 8 Plus 和 iPhone SE (第 2 代和第 3 代)
將 Mac 或 Windows PC 插上連接線，接著將 iPhone 插上連接線，然後快速按住側邊按鈕，不要放開。
在 Apple 標誌顯示時繼續按住按鈕。不要放開側邊按鈕，直至電腦和連接線的圖像顯示為止。
iPhone 7 和 iPhone 7 Plus
將 Mac 或 Windows PC 插上連接線，接著將 iPhone 插上連接線，然後快速按住調低音量按鈕，不要放開。
在 Apple 標誌顯示時繼續按住按鈕。不要放開按鈕，直至電腦和連接線的圖像顯示為止。
iPhone 6s 和之前型號，或 iPhone SE (第 1 代)
將 Mac 或 Windows PC 插上連接線，接著將 iPhone 插上連接線，然後快速按住主畫面按鈕，不要放開。
在 Apple 標誌顯示時繼續按住按鈕。不要放開按鈕，直至電腦和連接線的圖像顯示為止。
如果 iPhone 按鈕沒有反應，而你無法進入電腦和連接線處於還原模式畫面的影像，可能就需要將手機送修。取得維修服務
使用電腦還原 iPhone
Mac
開啟 Finder，在側邊欄「位置」下方找出 iPhone。如有需要，請在 Mac 上選擇「信任 [裝置]」。看到「還原」或「更新」選項時，請選擇「還原」。
你可能必須更新 iPhone 才能完成還原，而且這項下載作業可能需要超過 15 分鐘才能完成。如果你的裝置在這個程序重新啟動，請關閉 iPhone 並再次啟用還原模式。
Windows PC
開啟 Apple Devices，並在側邊欄選擇 iPhone。如有需要，請在 Windows PC 上選擇「信任 [裝置]」。然後，請選擇「一般」。如有備份，請選擇「還原備份」並按照畫面的指示操作。如沒有備份，請選擇「還原 [裝置]」並按照畫面的指示操作。
如果下載程序需時超過 15 分鐘，且裝置退出還原模式畫面，請等待下載完成，然後關閉 iPhone 並再次啟用還原模式。
按照畫面的指示設定 iPhone
還原程序完成後，iPhone 會顯示「你好」畫面。解除連結手機和電腦，然後設定和使用 iPhone。