Acerca do eSIM no iPhone
Saiba o que é um eSIM, como configurar um eSIM no iPhone e como transferir um SIM físico para um eSIM.
O que é um eSIM no iPhone?
Um eSIM é um SIM digital padrão da indústria integrado no seu iPhone, eliminando a necessidade de um cartão SIM físico. Esta funcionalidade inovadora permite alternar facilmente entre SIM, gerir oito ou mais eSIM e ativar novos planos digitalmente. Com o eSIM, pode desfrutar de maior flexibilidade, maior comodidade, melhor segurança e conetividade perfeita, especialmente quando viaja para o estrangeiro.
Requisitos
Um iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou posterior
Operadoras móveis ou centros de assistência mundiais que suportam eSIM
O seu novo iPhone tem de estar ligado a uma rede Wi-Fi. Os modelos de iPhone 14 e posteriores que são apenas eSIM podem ser ativados sem uma rede Wi-Fi.
Na China continental, os modelos de iPhone não são compatíveis com eSIM. Em Hong Kong e Macau, alguns modelos de iPhone têm Dual SIM com dois cartões nano-SIM. Relativamente a viajantes que estejam a visitar a China continental e que pretendam utilizar um eSIM para usufruir de planos de dados pré-pagos, estes são disponibilizados por vários centros de assistência mundiais.
Como configurar um eSIM no iPhone
Se comprou um modelo de iPhone 14 ou posterior nos Estados Unidos, o iPhone fica ativo com um eSIM. A configuração do seu eSIM é geralmente apenas uma questão de ligar o seu novo iPhone e seguir as instruções no ecrã.
Pode ativar o seu eSIM enquanto estiver a configurar o iPhone se a sua operadora suportar o eSIM Carrier Activation ou eSIM Quick Transfer. Com o eSIM Carrier Activation, a sua operadora atribui um eSIM ao iPhone aquando da aquisição do mesmo. Com o eSIM Quick Transfer, pode transferir o SIM do seu iPhone anterior para o novo iPhone sem entrar em contacto com a sua operadora.Também pode utilizar estes passos mais tarde para adicionar ou transferir um eSIM. Se não conseguir utilizar qualquer uma das opções abaixo para configurar o eSIM, contacte a operadora para ativar o eSIM através de um código QR ou da app da operadora na iPhone.
Utilizar o eSIM Carrier Activation no iPhone
Normalmente, a ativação da operadora do Esim acontece quando compra a uma operadora e fornece os detalhes do plano de rede móvel. Se tiver sido atribuído um eSIM ao iPhone quando o comprou, ligue o iPhone e siga as instruções no ecrã para ativar o eSIM.
Se entrou em contacto com a sua operadora para obter um eSIM após configurar o iPhone e configuraram o eSIM Carrier Activation, siga estes passos:
Quando a notificação Plano móvel pronto para ser instalado for apresentada, toque na mesma.
Na app Definições, toque em Plano móvel pronto para ser instalado.
Toque em Continuar na parte inferior do ecrã.
Faça uma chamada no iPhone para verificar a ligação de dados móveis. Se não conseguir efetuar uma chamada, contacte a sua operadora.
Se o plano que ativou substituir o plano do cartão SIM físico, remova o cartão SIM físico. Em seguida, reinicie o iPhone.
Utilizar o eSIM Quick Transfer no iPhone
Algumas operadoras suportam a Transferência rápida do eSIM, permitindo-lhe transferir o SIM do seu iPhone anterior para o novo iPhone sem ter de as contactar. Pode também converter o seu cartão SIM físico atual num eSIM.
Certifique-se de que iniciou sessão com a sua conta Apple em ambos os dispositivos, ou que o iPhone anterior está desbloqueado com o código do dispositivo, próximo, com o Bluetooth ativado, e a utilizar o iOS 16 ou posterior. Se não tiver acesso ao seu iPhone atual, entre em contacto com a sua operadora para transferir o seu eSIM.
Enquanto estiver a configurar o iPhone, se for solicitado a transferir o seu SIM, siga as instruções no ecrã para transferir o seu SIM físico ou eSIM. Se precisar de transferir mais do que um SIM para o seu novo iPhone, transfira os SIMs adicionais seguindo os passos indicados abaixo.
Transferir um SIM físico ou eSIM do seu iPhone anterior para um eSIM no novo iPhone após a configuração
No novo iPhone, aceda a > Definições > Adicionar eSIM.
Escolha um plano móvel para transferir a partir de outro iPhone. Se não vir uma lista de números, selecione Transferir Do iPhone Mais Próximo. Isto requer que ambos os dispositivos tenham o iOS 16 ou posterior.
Verifique as instruções no seu iPhone anterior para confirmar a transferência. Para confirmar, toque em Transferir ou, caso seja solicitado um código de verificação, introduza o código exibido no novo iPhone.
Aguarde até que o plano móvel seja ativado no novo iPhone. O seu cartão SIM anterior é desativado quando o plano móvel for ativado no novo iPhone.
Se for apresentado um aviso "Acabe de configurar o plano móvel da operadora" no novo iPhone, toque no mesmo. Será aberta a página web da operadora para transferir o eSIM. Se precisar de ajuda, contacte a operadora.
Converter um SIM físico em eSIM no mesmo iPhone
É possível converter um SIM físico num eSIM no mesmo iPhone, se a sua operadora o suportar. Siga estes passos:
No iPhone, aceda a Definições > Dados móveis.
Toque em Converter em eSIM. Se não encontrar Converter em eSIM, a sua operadora não suporta esta opção. Entre em contacto com a sua operadora para transferir o seu número de telefone do seu SIM físico para um eSIM através da utilização do eSIM Carrier Activation ou da leitura de um código QR.
Toque em "Converter plano de serviço móvel".
Toque em Converter em eSIM.
Aguarde até que o eSIM seja ativado. O cartão SIM anterior é desativado quando o plano móvel for ativado no iPhone.
Remova o SIM físico do iPhone. Em seguida, reinicie o iPhone.
Utilizar um código QR
Pode utilizar um código QR da operadora para configurar o eSIM no seu iPhone.
Para ativar o seu eSIM ao configurar o seu iPhone:
Quando chegar ao ecrã que diz Configurar dados móveis, toque em Utilizar código QR.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Para ativar o seu eSIM após ter configurado o iPhone, entre em contacto com a sua operadora para obter um código QR. Em seguida, siga estes passos:
Abra a app Câmara e leia o código QR. Quando a notificação Plano detetado for apresentada, toque na mesma.
Se estiver a utilizar um iPhone com o iOS 17.4 ou posterior e receber um código QR da sua operadora por e-mail ou na respetiva página web, toque e mantenha premido o código QR e, em seguida, toque em Adicionar eSIM.
Toque em Continuar na parte inferior do ecrã.
Toque em Adicionar plano móvel.
Se lhe for pedido que introduza um código de confirmação para ativar o seu eSIM, introduza o número disponibilizado pela operadora.
Outros métodos de ativação do eSIM
Algumas operadoras poderão enviar-lhe uma ligação em vez de um código QR para descarregar o eSIM.
No iPhone com o iOS 17.4 ou posterior, toque na ligação para configurar o eSIM.
Quando a notificação Ativar novo eSIM for apresentada, toque em Permitir.
Toque em Continuar na parte inferior do ecrã.
Se a sua operadora suportar a ativação do eSIM através de uma aplicação, descarregue a aplicação da operadora na App Store e siga as instruções.
Introduza as informações do eSIM manualmente, se necessário
Entre em contacto com a sua operadora para obter os detalhes do eSIM que precisa de inserir.
Aceda a Definições.
Toque em Dados móveis.
Toque em Adicionar plano móvel.
Na parte inferior do ecrã do iPhone, toque em Digitar detalhes manualmente.
Transferir um eSIM de um dispositivo Android ou de outro dispositivo não Apple
Se estiver a transferir um eSIM de um dispositivo que não seja da Apple para um iPhone, tem de contactar a sua operadora para que este transfira o eSIM através da ativação da operadora eSIM ou fornecendo um código QR. Se o Utilizador tiver comprado o seu iPhone diretamente à Apple ou a uma operadora nos EUA, este poderá já ter atribuído um eSIM ao dispositivo. Siga as instruções no ecrã para transferir o eSIM. Se não vir as instruções no ecrã, contacte a sua operadora.
Obter ajuda
Se não conseguir configurar um eSIM