Dacă nu poți să actualizezi sau să restaurezi dispozitivul iPad

Poți să-ți plasezi dispozitivul iPad în modul Recuperare și apoi să-l restaurezi folosind computerul.

În aceste situații, este posibil să trebuiască să utilizezi modul Recuperare pentru a-ți restaura dispozitivul iPad:

• Computerul nu recunoaște dispozitivul iPad sau îl detectează ca fiind în modul Recuperare.

• Dacă ecranul se blochează la sigla Apple câteva minute și nu apare nicio bară de progres.

• Apare ecranul modului de recuperare.

Află ce trebuie să faci dacă vezi bara de stare pe ecran timp de câteva minute

Plasează dispozitivul iPad în modul Recuperare și configurează-l din nou

1. Asigură-te că computerul Mac este actualizat. Dacă folosești un PC, asigură-te că ai cea mai recentă versiune a aplicației Dispozitive Apple sau iTunes.

2. Conectează dispozitivul iPad la computer utilizând un cablu USB.

3. Deschide Finder pe computerul Mac sau deschide aplicația Dispozitive Apple pe PC. Dacă PC-ul tău nu are aplicația Dispozitive Apple sau computerul Mac folosește macOS Mojave sau o versiune anterioară, deschide iTunes.

4. Menține dispozitivul iPad conectat și așteaptă până când apare ecranul modului Recuperare:

   • Dacă dispozitivul iPad nu are un buton principal:

     1. Apasă și eliberează rapid butonul de volum cel mai apropiat de butonul de sus. Apasă și eliberează rapid butonul de volum cel mai îndepărtat de butonul de sus. Apasă lung pe butonul din partea de sus.

        

     2. Ține apăsat butonul de sus până când vezi ecranul modului Recuperare:

        

   • Dacă dispozitivul iPad are un buton principal:

     1. Apasă simultan și menține apăsat butonul principal și butonul de sus.

        

     2. Atunci când dispozitivul iPad se închide, eliberează butonul de sus, dar ține apăsat butonul principal până când apare ecranul modului Recuperare:

        

5. Localizează dispozitivul iPad pe computer. Când apar opțiunile Restaurați și Actualizați, alege Actualizați. Computerul va încerca să reinstaleze software-ul fără a-ți șterge datele. Așteaptă până când computerul descarcă software-ul pentru dispozitivul iPad. Dacă descărcarea durează mai mult de 15 minute și dispozitivul iPad iese din ecranul modului Recuperare, așteaptă terminarea descărcării și apoi repetă pasul 3.

6. După finalizarea actualizării sau restaurării, configurează dispozitivul iPad.

Obține ajutor suplimentar

• Află ce trebuie să faci dacă vezi o eroare atunci când actualizezi sau restaurezi dispozitivul iPad.

• Dacă nu poți actualiza sau restaura dispozitivul iPad utilizând modul Recuperare, dacă nu poți utiliza modul Recuperare din cauza unor butoane deteriorate sau dacă iPad-ul este blocat în modul Blocare activare, ai putea avea nevoie de service. Solicită service.