Socied@d Reticular

2010-02-07 21:55:40

Alierta cree que puede cobrar a Google

youtu.be/00AyfRTyBE4

Las alegres declaraciones realizadas por el presidente de Telefónica, César Alierta, el pasado 5 de febrero, en las que planteó cobrar a Google y Yahoo!, entre otros motores de búsqueda, por utilizar sus redes no sólo sorprenden por aquello de que no se debe morder la mano que te da de comer sino que descalifican al autor para presidir la quinta operadora mundial de telecomunicaciones.

Ya sabemos que Telefónica es una compañía privatizada, que heredó la red pública de líneas, y que está acostumbrada a tener un mercado cautivo, sólo lenta y tímidamente abierto a la competencia por presiones de la Unión Europea (los sucesivos gobiernos españoles sabrán por qué). Como consecuencia de ello, los usuarios de telecomunicaciones españoles son de los europeos que más pagan por la banda ancha (a pesar de ser cinco veces más lenta que la francesa) y los que abonan las llamadas de móvil más caras de toda la OCDE, según datos del primer semestre de 2009.

Pese a ello, en España hay 9,5 millones de líneas de banda ancha (el 44,6% de las viviendas) y el 57% de los internautas ya acceden a la Red desde dispositivos móviles, según el informe ‘La Sociedad de la Información en España 2009’, de la propia Telefónica.

La Administración española ha destinado 1.516,4 millones de euros en 2009 al Plan Avanza 2 para impulsar la expansión de Internet, del que algo se beneficiará Telefónica, y precisamente Internet es el único negocio de telecomunicaciones de España que creció en ingresos el año pasado (un 0,50%), pese a la crisis económica.

El argumento de César Alierta es que “la inteligencia está en la Red, y las redes son nuestras”, de modo que no sólo planea cobrar a los buscadores, sino también a los particulares que inventen cualquier aplicación como por ejemplo el iPhone, apuntó, utilizando las plataformas de Telefónica y tampoco se escaparía de este afán comercial el negocio en la nube que ofrece Google (gmail, compartir documentos, mapas, imágenes, mensajería instantánea…).

El anterior argumento de que “las redes son nuestras”, así como el de “lo hacemos todo”, es tan consistente como si las concesionarias de autopistas pretendieran cobrar a Repsol o Cepsa por ganar dinero con el combustible de los automóviles y camiones que circulan por sus vías.

Nunca las operadoras habían adquirido la más mínima responsabilidad sobre las aplicaciones, interactividad y contenidos que se vierten desde todos los puntos del planeta a la Red

Obviamente, Telefónica no es más que un canal de acceso a Internet, como también lo es la televisión digital TDT, que muy pronto le hará la competencia, pero nunca las operadoras habían adquirido la más mínima responsabilidad sobre las aplicaciones, interactividad y contenidos que se vierten desde todos los puntos del planeta a la Red. Prueba de ello es que en la pelea de los editores de periódicos y defensores de la propiedad intelectual contra Google y otros buscadores Telefónica, la británica Vodafone o France Telecom (Orange) han estado bien calladitas, a pesar de que los internautas que realizan las supuestas descargas ilegales y leen las noticias supuestamente protegidas por derechos de autor pagan a las compañías de telecomunicaciones para poder navegar, no a Google, que vive de la publicidad en Internet entre otras cosas.

Pero lo que inhabilita automáticamente a Alierta para ser presidente de una gran operadora como Telefónica es el desconocimiento profundo de Internet que traslucen sus palabras, la constatación de que como persona sigue en la brecha digital y que realmente habla de lo que desconoce.

En primer lugar, porque Internet se basa en el tráfico de enlaces intermediado en gran parte por los buscadores ¡Por favor, que alguien en Telefónica le explique a Alierta algo de posicionamiento en buscadores (ESO en sus siglas en inglés), materia sobre la que una semana antes en Bilbao, ciudad donde se produjeron las polémicas declaraciones, se celebró el Search Congress Bilbao patrocinado por Google!

Sin lugar a dudas, Google excluiría a Telefónica de Internet, y no al contrario, si la compañía española lo llegara a plantear ante la Comisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos (FCC) y el Gobierno de Internet (ICANN).

En segundo lugar, porque el Gobierno de Estados Unidos, que es quien controla afortunadamente la Red, ya ha advertido las intenciones de las operadoras de telecomunicaciones de moldear el flujo de los contenidos de Internet en provecho propio y ha propuesto unas normas de “neutralidad en la Red” que previsiblemente se votarán este mes de febrero en la Cámara de Representantes.

El objetivo del Gobierno Obama es asegurar el futuro de una “Internet abierta y neutral” con dos nuevas reglas, que se sumarían a las cuatro existentes, que afectarían también a los proveedores inalámbricos. La primera regla impediría que los proveedores de acceso a Internet discriminen contenidos o aplicaciones, al tiempo que permitiría una gestión razonable de la Red, y la segunda garantizaría la transparencia de los proveedores de acceso sobre las prácticas de gestión de Internet que implanten.

Y en tercer lugar, porque la Comisión Europea ha apostado plenamente por la “Internet de los objetos” como factor de desarrollo económico para los próximos años, “una serie de tecnologías que, combinadas, podrían en los próximos 5 a 15 años modificar radicalmente el modo en que funcionan nuestras sociedades”, según señala en su Comunicación del 18 de junio de 2009.

En definitiva, una Internet basada en “el desarrollo de arquitecturas descentralizadas” y que promueva “una buena gestión compartida y descentralizada”, según aprobó el Consejo de la UE en 2008 en el marco de la Estrategia de Lisboa.

Justo todo lo contrario del cerril, autosuficiente y miope “lo hacemos todo” de César Alierta. Con lumbreras así al frente de las operadoras, ¡cómo no va a estar buena parte de Europa con casi una década de retraso con respecto a Estados Unidos en implantación y desarrollo de las nuevas tecnologías de la información!

Vídeo: NegoPolis
Foto destacada: Bolsa Digital

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Madrid, Madrid, España

#bandaAncha #BolsaDigital #CésarAlierta #ComisiónEuropea #editores #EstrategiaDeLisboa #FCC #Google #ICANN #InternetDeLosObjetos #NegoPolis #Obama #OCDE #PropiedadIntelectual #proveedoresDeAcceso #publicidad #SearchCongressBilbao #TDT #Telefónica #telefoníaMóvil #vídeo #YouTube

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2011-09-01 17:21:29

De los orígenes de internet a ‘la nube’

youtube.com/watch?v=i4RE6dBAjH…

La historia de internet se remonta a 1958, cuando el Gobierno de Estados Unidos constituyó la agencia militar ARPA para hacer frente al impresionante avance tecnológico y espacial de la Unión Soviética, aunque hasta 1991 Tim Berners-Lee no crearía la World Wide Web a partir del lenguaje de hipertexto (http://www).

Principales servicios de internet que se alojan fuera del terminal del usuario, en ‘la nube’ (captura de pantalla de penn-olson.com)

El primer navegador, Mosaic, comenzó a usarse en 1993; Yahoo! fue creada en 1994; los primeros blogs aparecieron en 1995 y Google nació en 1998. La primera red social, Friendster, es de 2002; YouTube y Facebook datan de 2004 y Twitter fue lanzado en 2006.

En los últimos años ha crecido de forma exponencial el uso de la llamada nube (cloud computing) como consecuencia de la adopción masiva en todo el mundo del correo electrónico, los dispositivos móviles, el desarrollo de las redes sociales y el consumo de música y vídeos directamente de la web (streaming). El futuro de la Red pasa claramente por el uso de software y almacenamiento de datos en servidores de internet, en la nube, como muestra el segundo de los vídeos.

youtu.be/8hsurFv45QM

Fuentes: Lyudmyla Yezers’ka, Clases de Periodismo
Vídeos: Simón Hergueta, Andalucía Compromiso Digital
Imagen: penn-olson.com
Imagen destacada: ANCO

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Cloud Computing Pymes: el 75% de las empresas lo considera una inversión necesaria

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2010-10-25 12:57:38

El Manifiesto Cluetrain

Imagen: 3.bp.blogspot.com
El Manifiesto Cluetrain es un documento esencial en la teoría de la web. Escrito en 1999 por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger, sienta las bases de las nuevas relaciones de las empresas y sus mercados en un mundo articulado por Internet.

Consta de 95 tesis geniales, entre las cuales destaco algunas de las más impactantes antes de enumerarlas todas:

• «Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación»
• «Las conversaciones interconectadas hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social e intercambio de conocimientos»
• «Las compañías que asumen que los mercados en linea son iguales a los mercados que ven sus anuncios por televisión, se engañan a si mismas»
• «La comunidad del diálogo es el mercado»
• «Las compañías inteligentes harán lo que sea necesario para lograr que lo inevitable suceda mas pronto»
• «¿Quieres que pongamos nuestro dinero? Nosotros queremos que pongas atención»

Y éstas son las 95 tesis:

---

1. Los mercados son conversaciones.

2. Los mercados consisten en seres humanos, no en sectores demográficos.

3. Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana.

4. Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es típicamente abierta, natural, sincera.

5. La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.

6. Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación.

7. Los hiper-enlaces socavan a las jerarquías.

8. En los mercados interconectados, como entre empleados intraconectados, la gente utiliza nuevas y poderosas formas de comunicación.

9. Las conversaciones interconectadas hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social e intercambio de conocimientos.

10. Esto resulta en que los mercados se vuelven más inteligentes, más informados, más organizados. La participación en un mercado interconectado hace que las personas cambien de una manera fundamental.

11. Las personas que participan en estos mercados interconectados han descubierto que pueden obtener mucha mejor información y apoyo entre si mismos que de los vendedores. Ya basta de la retórica corporativa acerca de agregar valor a productos de consumo general.

12. No hay secretos. El mercado en red sabe más que las compañías acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo.

13. Lo que sucede en los mercados, tambien está sucediendo entre empleados. Una construcción metafísica llamada “Compañía” es lo único que queda entre los dos.

14. Las corporaciones no hablan en la misma voz que estas conversaciones interconectadas. Para su “audiencia blanco”, las compañías suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas.

15. En sólo unos pocos años, la actual “voz” homogenizada del mundo de los negocios — el sonido de misiones corporativas y panfletos oficiales — parecerá tan rebuscada y artificial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo XVIII.

«Hoy, el organigrama está hiperconectado, no jerarquizado. El respeto al conocimiento práctico resulta mas importante que la autoridad abstracta»

16. Hoy en día, las compañías que hablan el lenguaje del vendedor astuto, del merolico, ya no logran captar la atención de nadie.

17. Las compañías que asumen que los mercados en linea son iguales a los mercados que ven sus anuncios por televisión, se engañan a si mismas.

18. Las compañías que no se dan cuenta que sus mercados ahora están interconectados persona-a-persona, por consecuencia volviéndose mas inteligentes y profúndamente unidos en conversación, están perdiendo su mejor oportunidad.

19. Las compañías ahora pueden comunicarse con sus mercados directamente. Esta podría ser su última oportunidad si la desperdician.

20. Las compañías deben darse cuenta que sus mercados se ríen frecuentemente. De ellas.

21. Las compañías necesitan “alivianarse” y tomarse menos seriamente. Necesitan tener sentido del humor.

22. Tener sentido de humor no significa poner chistes en el web corporativo. Requiere tener valores, una poca de humildad, honestidad y un punto de vista sincero.

23. Las compañías tratando de “posicionarse”, necesitan tomar una posición. Idealmente relacionada con algo que realmente le importe a su mercado.

24. Las declaraciones exageradas — “Estamos en posición de convertirnos en el principal proveedor de XYZ” — no constituyen una posición.

25. Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones.

26. Las relaciones públicas no se relacionan con el público. Las compañías tienen un temor profundo de sus mercados.

27. Al usar un lenguaje que resulta distante, poco atractivo, arrogante, levantan paredes que distancian de sus mercados.

28. La mayoría de los programas de marketing se basan en el temor de que el mercado pueda descubrir lo que realmente sucede dentro de la compañía.

29. Elvis Presley lo dijo antes: “No podemos seguir juntos si sospechamos mutuamente.” (We can’t go on together with suspicious minds)

30. La lealtad a la marca es la versión corporativa de una relación estable, pero la ruptura es inevitable — y se aproxima rápidamente. Gracias a que están interconectados, los mercados inteligentes pueden renegociar sus relaciones con velocidad increible.

31. Los mercados interconectados pueden cambiar de proovedores instantáneamente. Los “trabajadores de conocimiento” interconectados pueden cambiar de empleador durante la comida. Las propias iniciativas de reducción de tamaño en las compañías nos enseñaron a preguntar: “¿Lealtad? ¿Qué es eso?”

32. Los mercados inteligentes encontrarán proveedores que hablen su mismo lenguaje.

33. Aprender a hablar con una voz humana no es un truco de salón. No puede ser aprendido en alguna conferencia.

34. Para tener una voz humana, las compañías deben compartir las preocupaciones de sus comunidades.

35. Pero primero, deben pertenecer a una comunidad.

36. Las compañías deben preguntarse a sí mismas dónde termina su cultura corporativa.

37. Si su cultura terminara antes que comience su comunidad, entonces no tendrán mercado.

38. Las comunidades humanas se basan en el diálogo — conversaciones humanas acerca de inquietudes humanas.

39. La comunidad del diálogo es el mercado.

40. Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán.

41. Las compañías han hecho una religión de su seguridad, pero esto es seguir una pista falsa. La mayoría se protegen menos en contra de sus competidores que de sus propios mercados y fuerza de trabajo.

42. Tal como en los mercados interconectados, las personas también se comunican entre sí directamente dentro de la compañía — y no solamente hablan acerca de las reglas y regulaciones, la linea oficial, rentabilidad.

43. Estas conversaciones se llevan a cabo a través de los intranets corporativos. Pero sólo cuando las condiciones son favorables.

Imagen: wikilexico.files.wordpress.com

44. Las compañías instalan sus intranets desde arriba para distribuir sus políticas de recursos humanos y otra información corporativa que sus trabajadores están tratando de ignorar.

45. Los intranets tienden a centrarse en el aburrimiento. Los mejores se construyen desde abajo por individuos participativos que cooperan para construir algo mucho mas valuable: una conversación corporativa interconectada.

46. Un intranet saludable organiza a los trabajadores en varios sentidos de la palabra. Su efecto es mas radical que la agenda de cualquier sindicato.

47. Aunque esto asusta mucho a las compañías, también dependen en gran medida de estos intranets abiertos para generar y compartir conocimientos críticos. Necesitan resistirse a la tentación de “mejorar” o controlar estas conversaciones.

48. Cuando los intranets corporativos no están limitados por el temor y reglas legalistas, el tipo de conversación que promueven resulta notablemente parecido a una conversación de los mercados interconectados.

49. Los organigramas funcionaron en la vieja economía en que los planes podían entenderse completamente desde el tope de las empinadas pirámides administrativas y se podían pasar detalladas órdenes de trabajo desde arriba.

50. Hoy, el organigrama está hiperconectado, no jerarquizado. El respeto al conocimiento práctico resulta mas importante que la autoridad abstracta.

51. Los estilos administrativos de “control de mando”, surgen de y refuerzan la burocracia, los juegos de poder y una cultura general de paranoia.

52. La paranoia mata la conversación. Esa es su meta. Pero la falta de una conversación abierta mata a las compañías.

53. Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la compañía. Una con el mercado.

54. En su mayoría, ninguna de estas conversaciones va muy bien. Casi invariablemente, la causa del fracaso puede encontrarse en las ideas obsoletas de “control de mando”.

55. Como política, estas ideas son venenosas. Como herramientas, están descompuestas. Las prácticas de “control de mando” se enfrentan a la hostilidad de los “trabajadores de conocimiento” interconectados y generan desconfianza en los mercados interconectados.

56. Estas dos conversaciones quieren encontrarse. Hablan el mismo lenguaje. Reconocen sus voces mutuamente.

57. Las compañías inteligentes harán lo que sea necesario para lograr que lo inevitable suceda mas pronto.

58. Si el coeficiente intelectual se midiera como la disposición de “abrir paso” o quitarse del camino, resultaría que muy pocas compañías se han vuelto inteligentes.

59. Aunque en este momento es un poco subliminal, hay millones de personas en linea que perciben a las compañías como algo un poco más que curiosas ficciones legales tratando activamente de evitar que estas conversaciones se intersecten.

60. Esta es una actitud suicida. Los mercados quieren conversar con las compañías.

61. Desafortunadamente, la parte de la compañía con la cual se quieren comunicar los mercados se esconde tras una cortina de humo, de un lenguaje que suena falso — y las más de las veces lo es.

62. Los mercados no quieren conversar con vendedores ambulantes. Quieren participar en las conversaciones tras la pared corporativa de protección (firewall).

63. Ponerse en un nivel mas personal: Nosotros somos esos mercados. Queremos conversar contigo.

64. Queremos tener accesso a tu información corporativa, a tus planes y estrategias, tus mejores ideas y tu conocimiento genuino. No nos vamos a conformar con tus folletos de cuatro colores, o con tu web sobrecargada de dulce visual pero con muy poca sustancia.

65. Tambien somos los trabajadores que hacemos funcionar sus compañías. Queremos conversar directamente con los clientes en nuestras propias voces, no con trivialidades en una guía escrita.

66. Como mercados, como trabajadores, ambos estamos hastiados de obtener nuestra información por control remoto. ¿Por qué necesitamos reportes anuales impersonales y estudios de mercado hechos por terceras personas para presentarnos mutuamente?

67. Como mercados, como trabajadores, nos preguntamos ¿por qué no escuchas? Pareciera que hablas un lenguaje diferente.

68. El lenguage inflado y pomposo que utilizas — en la prensa, en tus conferencias — ¿qué tiene que ver con nosotros?

«Tenemos poder real y lo sabemos. Si no alcanzas a ver la luz, alguien más vendrá y nos dará mayor atención, será mas interesante y divertido para jugar»

69. Tal vez impresiones a tus inversionistas. Tal vez impresiones a la bolsa de valores. No nos impresionas a nosotros.

70. Si no causas gran impresión en nosotros, tus inversionistas van a salir perdiendo. ¿Que no entienden esto? Si lo entendieran, no te permitirían hablar en la forma que lo haces.

71. Tus ideas anticuadas del “mercado” nos hacen voltear la vista al cielo. No nos reconocemos en tus proyecciones — tal vez porque sabemos que ya estamos en otro lugar.

72. Este nuevo mercado nos parece mucho mejor. De hecho, nosotros lo estamos creando.

73. Estás invitado, pero es nuestro mundo. Quitate los zapatos y déjalos junto a la puerta. Si quieres comerciar con nosotros, baja de tu camello!

74. Somos inmunes a la publicidad. Olvídalo.

75. Si quieres que hablemos contigo, dinos algo. Que sea algo interesante para variar.

76. Tambien tenemos algunas ideas para tí: nuevas herramientas que necesitamos, algún mejor servicio. Cosas por las cuales estamos dispuestos a pagar. ¿Tienes un minuto?

77. ¿Estas tan ocupado “haciendo negocios” que no puedes contestar nuestro correo electrónico? Por Dios, pss, volveremos mas tarde. Tal vez.

78. ¿Quieres que pongamos nuestro dinero? Nosotros queremos que pongas atención.

79. Queremos que descartes tu viaje, que salgas de tu introversión neurótica, ven a la fiesta.

80. No te preocupes, aún puedes hacer dinero. Eso sí, mientras no sea lo único en tu mente.

81. ¿Te has dado cuenta que, por sí mismo, el dinero es unidimensional y aburrido? ¿De qué más podemos platicar?

82. Tu producto falló. ¿Por qué? Nos gustaría preguntarle a la persona que lo hizo. Tu estrategia corporativa no tiene sentido. Nos gustaría platicar con tu CEO. ¿Cómo que no está?

83. Queremos que tomes a 50 millones de nosotros tan seriamente como tomas a un reportero del diario financiero.

84. Conocemos algunas personas en tu compañía. Son buena onda en linea. ¿Tienes más de esos escondidos por ahí? ¿Pueden salir a jugar?

85. Cuando tenemos dudas, nos apoyamos en el resto de nosotros para aclararlas. Si no tuvieras control tan estricto sobre “tu gente” tal vez nos apoyaríamos en ellos también.

86. Cuando no estamos ocupados siendo tu “mercado blanco”, muchos de nosotros somos tu gente. Preferimos hablar con amigos en línea que estar viendo el reloj. Eso ayudaría a difundir tu nombre mejor que tu web del millón de dólares. Pero tu dices que hablar con el mercado le corresponde al departamento de mercadotecnia.

87. Nos gustaría que entendieras lo que está pasando aquí. Eso estaría muy bien. Pero sería un error pensar que vamos a esperar con los brazos cruzados.

88. Nos preocupan cosas mas importantes que si vas a cambiar a tiempo para hacer negocio con nosotros. El negocio es sólo una parte de nuestras vidas. Parece ser todo en la tuya. Piensa bien: ¿quién necesita a quién?

89. Tenemos poder real y lo sabemos. Si no alcanzas a ver la luz, alguien más vendrá y nos dará mayor atención, será mas interesante y divertido para jugar.

90. Aún en el peor de los casos, nuestra nueva conversación es más interesante que la mayoría de las expos comerciales, más entretenida que un programa de TV y ciertamente más apegada a la vida real que los webs corporativos que estamos viendo.

91. Nuestra lealtad es para con nosotros mismos — nuestros amigos, nuestros nuevos aliados y conocidos, hasta nuestros compañeros de batalla. Las compañías que no juegan un papel en este mundo, tampoco tienen futuro.

92. Las compañías gastan millones de dólares en el problema Y2K. ¿Cómo es que no pueden escuchar el tic-tac de esta bomba de tiempo? En riesgo está algo más importante.

93. Estamos tanto adentro de compañías como fuera de ellas. Los límites que separan nuestras conversaciones semejan el muro de Berlin hoy, pero son sólo un estorbo. Sabemos que caerán. Trabajaremos de ambos lados para hacerlos caer.

94. Para las corporaciones tradicionales, las conversaciones interconectadas parecen un mar de confusión. Pero nos estamos organizando más rápido que ellas. Tenemos mejores herramientas, más ideas nuevas, y ninguna regla que nos detenga.

95. Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.

(Copyright 1999 Levine, Locke, Searls & Weinberger – ringleaders@cluetrain.com -Todos los Derechos Reservados)

Traducción: Pirulee

[Sin embargo, se otorgan los permisos necesarios mundiales para su uso no-comercial con la condición de que esta página permanezca intacta incluyendo esta nota. Reprodúcela, cópiala, envíala, publícala, ponla en tu web. Este mensaje quiere MOVERSE!]

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Gracias a Blog socialmedia por llevarme hasta el manifiesto.

P.D.- Dos de los cuatro autores han publicado una actualización del manifiesto el 8 de enero de 2015.

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